Presentamos BigManage de Idealistic: el software de próxima generación que transforma la comunicación de las empresas. Con IA avanzada, BigManage extrae y organiza inteligentemente la información directamente desde los mensajes de chat del usuario—sin menús, botones ni interfaces complicadas. Disfruta de una colaboración fluida y sin esfuerzo en tus plataformas favoritas, incluyendo Instagram, Meta Messenger, WhatsApp, Discord, Telegram y correo electrónico.

Adopción sencilla

BigManage es fácilmente accesible a través de Instagram, Meta Messenger, WhatsApp, Discord, Telegram y correo electrónico. Es muy probable que ya tengas una cuenta en una o más de estas plataformas, así que puedes empezar a usar BigManage al instante—sin necesidad de aprender una nueva interfaz.

Aprendizaje rápido

Puedes aprender y entender BigManage en menos de una hora. A diferencia del software común, BigManage se basa en mensajes de chat para acceder y controlar sus funciones, lo que lo hace tan fácil de usar como mantener una conversación.

Máxima utilidad

Imagina hablar con una persona: todo lo que dices estimula diferentes áreas de su cerebro, permitiéndole responder de maneras que satisfacen tus necesidades. BigManage funciona igual. Puede que no esperes tanto de un simple chat, pero puedes hacerlo. Todo lo que escribes se descompone, analiza y dirige a las partes correctas del software—como si tuvieras una conversación con una persona real.

Bajo costo

Podrías pensar que todo esto tiene un precio alto, pero en Idealistic hemos hecho que BigManage sea sorprendentemente asequible (la fijación de precios se tratará al comunicarnos según el caso de uso). Al optimizar recursos y automatizar tareas rutinarias, BigManage ayuda a las empresas a reducir costos, disminuir la dependencia de personal extra o horas extra y desbloquear mayor eficiencia—y a largo plazo, BigManage se convierte en un ahorrador de dinero en lugar de un costo adicional.

Alta seguridad

BigManage transfiere tus datos a través de plataformas de confianza y los almacena de forma segura en centros de datos aislados en Alemania. Nunca vendemos tus datos, ni los intercambias por otra cosa. Tu información se conserva solo para cuando la necesites—de lo contrario, permanece intacta y completamente privada.

Soporte diario

Ya sea que seas una empresa o un individuo, compartiremos nuestros correos y números de teléfono contigo—e incluso haremos el esfuerzo de reunirnos en persona. Puedes comunicarte en cualquier momento, y si no estamos disponibles en ese momento, nos aseguraremos de devolver tu llamada, mensaje o correo para comprender el problema y encontrar la mejor manera de ayudarte.

Escalabilidad adecuada

BigManage se ejecuta en una red distribuida de máquinas, lo que le permite escalar hacia arriba o hacia abajo según la demanda de recursos. Esta escalabilidad horizontal es un estándar en los negocios modernos, y la proporcionamos para garantizar que estés en buenas manos, incluso cuando el sistema esté sometido a alta carga.

Enlaces

Sitio web oficial: https://www.idealistic.ai/
Aplicación de Instagram: https://www.idealistic.ai/instagram
Aplicación de Messenger: https://www.idealistic.ai/messenger
Aplicación de Telegram: https://www.idealistic.ai/telegram
Aplicación de Discord: https://www.idealistic.ai/discord
Aplicación de Whatsapp: https://www.idealistic.ai/whatsapp
Aplicación de correo: [email protected]
Soporte por correo: [email protected]

Empresa

Para empezar a usar BigManage, tendrás que crear o unirte a una empresa. Este será el espacio principal donde se organizará y gestionará todo tu contenido futuro.

Crear tu primera empresa

Crear tu primera empresa en BigManage es simple y fluido. A medida que introduces tus datos iniciales, el sistema configura automáticamente tu empresa y te guía en cada paso, para que no tengas que preocuparte por esta parte.

Crear más empresas

Crea una nueva empresa especificando su nombre. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Crea una empresa llamada HorizonTech” o “Añade una nueva empresa llamada Stellar Innovations.”

Cambiar entre las empresas de las que formas parte

Cambia de una empresa que posees a otra especificando el nombre o el ID de la empresa. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Cambia a la empresa AlphaCorp” o “Cambia la empresa activa al ID 42.”

Transferir una empresa que posees

Transfiere la propiedad de la empresa a otro miembro especificando su ID de miembro, nombre o correo electrónico. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación e incluir el código de verificación enviado al correo del propietario actual. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Transfiere la propiedad de la empresa a John” o “Asigna la propiedad a [email protected] con justificación: dejando la empresa.”

Renombrar la empresa

Cambia el nombre de tu empresa especificando el nuevo nombre. Puedes referirte a la empresa por su nombre actual o por su ID si es necesario. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Renombra la empresa a ‘NextGen Solutions’” o “Cambia el nombre de mi equipo a ‘Innovators Inc.’”

Solicitar unirse a la empresa de alguien

Envía una solicitud para unirte a una empresa especificando el nombre o el ID de la empresa. Luego deberás esperar a que acepten o rechacen la solicitud. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Solicita unirte a la empresa ‘TechCorp’”.

Miembros

Cada empresa en BigManage está compuesta por miembros que lo usan regularmente para gestionar su trabajo. Los miembros pueden recibir notificaciones en la última plataforma que usaron, según la acción de otro miembro.

Añadir miembros a la empresa

Añade un nuevo miembro a tu empresa proporcionando su dirección de correo electrónico. BigManage encontrará o creará al miembro según el correo. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade un nuevo miembro con el correo [email protected]” o “Invita a [email protected] a unirse a la empresa”.

Añadir miembros aceptando su solicitud

Acepta la solicitud de un miembro para unirse a la empresa especificando el nombre o ID de la empresa. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación para la aceptación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Acepta la solicitud de Jane Doe para unirse a la empresa” o “Aprueba la solicitud de unión del miembro con el correo [email protected], justificación: expansión del equipo.”

Eliminar miembros de la empresa

No puedes eliminar miembros una vez que se han unido a la empresa. Solo puedes gestionar su ‘Acceso general’ en adelante.

Puestos

Los miembros pueden no tener puesto, tener un único puesto o múltiples puestos, que definen su rol y nivel en la jerarquía de la empresa.

Crear un puesto

Especifica el nombre del puesto que quieres añadir a la empresa. También puedes proporcionar una justificación opcional para crearlo. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Crea un puesto de Marketing Manager” o “Añade un puesto de Junior Developer con justificación: expansión de la empresa.”

Renombrar un puesto

Cambia el nombre de un puesto existente en la empresa especificando el nuevo nombre y el ID o nombre actual del puesto. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación para el cambio. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Renombra el puesto de Junior Developer a Software Engineer” o “Cambia Marketing Manager a Senior Marketing Manager con justificación: ascenso.”

Eliminar un puesto

Elimina un puesto de la empresa especificando su nombre o ID. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación para la eliminación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el puesto de Marketing Manager” o “Elimina el puesto de Junior Developer con justificación: reestructuración.”

Restaurar un puesto

Especifica el puesto que quieres restaurar por su nombre o ID y, si quieres, explica por qué. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Restaura el puesto ‘Marketing Manager’ porque se eliminó por error” o “Reinstaura el puesto ‘Junior Developer’ para apoyar un nuevo proyecto.”

Asignar un miembro a un puesto

Asigna un miembro a un puesto específico en la empresa especificando el nombre, correo o ID del miembro y el nombre o ID del puesto. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación para la asignación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Asigna a John Doe al puesto de Software Engineer” o “Añade al miembro con correo [email protected] al puesto de Marketing Manager, justificación: ascenso.”

Desasignar un miembro de un puesto

Retira a un miembro de un puesto específico en la empresa especificando el nombre, correo o ID del miembro y el nombre o ID del puesto. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación para la retirada. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Quita a John Doe del puesto de Software Engineer” o “Desasigna al miembro con correo [email protected] del puesto de Marketing Manager, justificación: reestructuración del departamento.”

Jerarquía

La jerarquía define cómo se estructuran los puestos y miembros dentro de la empresa, mostrando quién reporta a quién.

Gestionar la jerarquía de un miembro

Especifica el miembro cuya jerarquía quieres modificar e indica el nivel jerárquico en relación con una referencia (por encima, por debajo o igual). También puedes proporcionar una justificación opcional. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Establece el nivel jerárquico de John Doe por encima del líder de equipo” o “Ajusta a Jane Smith al mismo nivel que el gerente senior.”

Gestionar la jerarquía de un puesto

Especifica el puesto cuya jerarquía quieres ajustar e indica su nivel jerárquico en relación con otra referencia (por encima, por debajo o igual). También puedes proporcionar una justificación opcional. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Coloca a Marketing Manager por encima de Sales Manager” o “Ajusta a Junior Developer al mismo nivel que Intern.”

Departamentos

Los departamentos agrupan puestos bajo categorías más amplias, facilitando la organización y gestión de equipos.

Crear un departamento

Especifica el nombre del departamento que quieres crear. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Crea un nuevo departamento llamado ‘Marketing’” o “Añade un departamento llamado ‘Investigación y Desarrollo’.”

Renombrar un departamento

Especifica el departamento que quieres renombrar por su ID o nombre actual y proporciona el nuevo nombre. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Renombra el departamento 3 a ‘Éxito del Cliente’” o “Cambia el nombre del departamento ‘Soporte’ a ‘Relaciones con Clientes’.”

Eliminar un departamento

Especifica el departamento que quieres eliminar por su ID o nombre. También puedes explicar por qué debe eliminarse. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el departamento ‘Marketing’ porque se fusionó con Ventas” o “Elimina el departamento 7 por reestructuración.”

Restaurar un departamento

Especifica el departamento que quieres restaurar por su nombre o ID y, si quieres, explica por qué. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Restaura el departamento ‘Marketing’ porque se eliminó por error” o “Reinstaura el departamento ‘Investigación y Desarrollo’ para apoyar una nueva iniciativa.”

Asignar un puesto a un departamento

Especifica el puesto por su ID o nombre y el departamento por su ID o nombre para adjuntar el puesto. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Asigna el puesto de Finance Manager al departamento de Contabilidad” o “Adjunta el puesto 5 al departamento 3.”

Desasignar un puesto de un departamento

Especifica el puesto que quieres desasignar por su ID o nombre. También puedes explicar por qué se retira el puesto del departamento. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Quita el puesto de Finance Manager del departamento de Contabilidad por reestructuración” o “Desasigna el puesto 5 de su departamento debido a cambios en el puesto.”

Acceso general

El acceso general controla lo que los miembros, los puestos o toda la empresa pueden hacer por defecto. Por ejemplo, puede permitir acceso total, bloquear el acceso por completo ocultando la información histórica o bloquear el acceso manteniendo la información histórica visible para otros miembros.

Gestionar el acceso general de la empresa

Modifica el nivel de acceso general de la empresa especificando el acceso deseado (por ejemplo, acceso total o sin acceso). Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación para el cambio. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Establece el acceso general a acceso total” o “Revoca el acceso general con justificación: preocupaciones de seguridad.”

Gestionar el acceso general de un puesto

Modifica el nivel de acceso general de un puesto específico especificando el ID del puesto y el acceso deseado (por ejemplo, acceso total o sin acceso). Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación para el cambio. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Establece el acceso del puesto de Finance Manager a acceso total” o “Revoca el acceso del puesto de Junior Developer con justificación: razones de seguridad.”

Gestionar el acceso general de un miembro

Modifica el nivel de acceso general de un miembro específico especificando el ID del miembro y el tipo de acceso deseado—como sin acceso, acceso al pasado (retención histórica) o acceso total. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación para el cambio. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Concede acceso total al miembro 1023” o “Revoca el acceso del miembro 2045 con justificación: reasignación de proyecto.”

Acceso por horario

El acceso por horario establece límites sobre cuándo los miembros, puestos o la empresa pueden realizar ciertas acciones según la hora del día.

Gestionar el acceso por horario de la empresa

Especifica la hora de inicio y fin (horas y minutos) para el acceso por defecto de la empresa. También puedes explicar por qué debe modificarse el acceso. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Establece el acceso por horario de la empresa de 08:00 a 18:00 debido a la actualización del horario laboral” o “Cambia el acceso de la empresa a 09:00–17:00 por ajustes de turnos.”

Gestionar el acceso por horario de un puesto

Especifica la hora de inicio y fin (horas y minutos) para el acceso de un puesto. Identifica el puesto por su ID o nombre. También puedes explicar por qué debe modificarse el acceso. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Establece el acceso por horario del puesto ‘Sales Team’ de 09:30 a 17:45 por un plazo de proyecto” o “Cambia el acceso por horario del puesto 5 a 08:00–16:00 por ajustes de turnos.”

Gestionar el acceso por horario de un miembro

Especifica el miembro por su ID, nombre o correo y define su nivel de acceso. También puedes explicar por qué debe modificarse el acceso. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Establece el nivel de acceso del miembro 1023 a acceso total porque lidera un proyecto crítico” o “Cambia el acceso del miembro ‘Jane Doe’ a acceso limitado debido a un cambio de puesto.”

Acceso por días de la semana

El acceso por días de la semana establece límites sobre cuándo los miembros, puestos o la empresa pueden realizar ciertas acciones según el día de la semana.

Gestionar el acceso por días de la semana de la empresa

Define qué días de la semana debería tener acceso operativo la empresa, e incluye opcionalmente una justificación para el cambio. Puedes especificar días individuales o un horario semanal completo. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Establece el acceso de la empresa de lunes a viernes porque adoptamos una semana laboral estándar” o “Habilita el acceso de la empresa el sábado y domingo por operaciones de fin de semana.”

Gestionar el acceso por días de la semana de un puesto

Especifica en qué días de la semana un puesto en particular debería tener acceso al sistema, identificando el puesto por nombre o ID. También puedes proporcionar una justificación para el cambio. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Establece el acceso del Sales Team de lunes a sábado debido a la demanda de clientes” o “Deshabilita el acceso del viernes para el puesto ‘Intern’ por actualización del horario de trabajo.”

Gestionar el acceso por días de la semana de un miembro

Especifica en qué días de la semana un miembro en particular debería tener acceso al sistema, identificándolo por nombre, ID o correo. También puedes proporcionar una justificación para el cambio. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Permite el acceso del miembro ‘Jane Doe’ de lunes a viernes por el nuevo calendario del proyecto” o “Deshabilita el acceso del domingo para el miembro 1045 por la nueva política de fin de semana.”

Administradores

Los administradores tienen mayor control sobre la empresa, lo que les permite supervisar miembros, puestos y configuraciones. Específicamente, pueden realizar acciones como crear puestos y departamentos, gestionar el acceso general, ajustar el acceso por horario y todas las demás acciones a nivel de empresa.

Ascender a un miembro a administrador

Especifica el miembro que quieres ascender por su ID, nombre o correo. También puedes explicar por qué se realiza el ascenso. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Asciende al miembro 1023 a administrador porque lideró con éxito el proyecto reciente” o “Convierte a Jane Doe en administradora debido a su excelente desempeño y habilidades de liderazgo.”

Degradar a un miembro de administrador

Especifica el miembro que quieres degradar por su ID, nombre o correo. También puedes explicar por qué se realiza la degradación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Degrada al miembro 1023 de administrador porque cambia de puesto” o “Quita el estatus de administradora a Jane Doe debido a la reestructuración del departamento.”

Zona horaria

La zona horaria determina cómo se calcula el tiempo para cada miembro, facilitando el seguimiento de eventos y responder preguntas como ‘¿Hace cuánto sucedió esto?’

Cambiar tu zona horaria

Proporciona la zona horaria que deseas establecer usando su abreviatura (por ejemplo, “EET”, “PST”) o nombrando una ciudad o país en esa zona horaria (por ejemplo, “Atenas”, “Nueva York”). Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Establece mi zona horaria en EET” o “Establece mi zona horaria en Atenas.”

Idioma preferido

No necesitas establecer un idioma preferido. BigManage usará automáticamente el último idioma que hayas usado en tus conversaciones.

Respuestas de voz

Las respuestas de voz permiten que BigManage responda con mensajes hablados en lugar de solo texto. Ten en cuenta que esta función no está disponible en todas las plataformas en las que opera BigManage.

Activar/desactivar respuestas de voz

Especifica si quieres activar o desactivar las respuestas de voz. Puedes establecer explícitamente el estado o simplemente alternarlo. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Activa las respuestas de voz”, “Desactiva las respuestas de voz” o “Alterna las respuestas de voz.”

Entrenamiento del software

El entrenamiento del software permite a BigManage minimizar la necesidad de mensajes repetidos y centrarse directamente en la información que proporcionas—ya sea en texto, audio o archivo. Esto es especialmente valioso al comenzar. Al habilitar el entrenamiento y suministrar datos clave sobre tu empresa, BigManage aprende y organiza rápidamente la información por ti, ahorrando un tiempo significativo en comparación con ingresar cada detalle mediante mensajes individuales.

Activar/desactivar el entrenamiento del software

Especifica si quieres activar o desactivar el entrenamiento del software. Puedes establecer explícitamente el estado o simplemente alternarlo. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Activa el entrenamiento del software”, “Desactiva el entrenamiento del software” o “Alterna el entrenamiento del software.”

Recordatorios

Los recordatorios notifican a la empresa, a puestos específicos o a miembros individuales sobre tareas o eventos importantes. Pueden programarse para ocurrir una vez, múltiples veces o de forma periódica.

Crear un recordatorio para la empresa

Especifica el nombre del recordatorio, cuándo debe comenzar, con qué frecuencia debe repetirse y cuándo debe expirar. También puedes explicar por qué se crea el recordatorio. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Crea un recordatorio llamado ‘Informe mensual’ para comenzar en 60 segundos, repetir cada 3600 segundos porque vence el informe” o “Configura un recordatorio ‘Reunión de empresa’ para comenzar en 86400 segundos, repitiéndose diariamente por el calendario de reuniones semanales.”

Crear un recordatorio para uno o varios puestos

Especifica el nombre del recordatorio, cuándo debe comenzar, con qué frecuencia debe repetirse y cuándo debe expirar. Identifica los puestos por su ID o nombre. También puedes explicar por qué se crea el recordatorio. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Crea un recordatorio llamado ‘Informe trimestral’ para el puesto de Finance Manager para comenzar en 60 segundos, repetir cada 3600 segundos porque vence el informe” o “Configura un recordatorio ‘Reunión de equipo’ para los puestos de Soporte y Ventas para comenzar en 120 segundos, repitiéndose diariamente por actualizaciones de proyecto.”

Crear un recordatorio para uno o varios miembros

Especifica el nombre del recordatorio, cuándo debe comenzar, con qué frecuencia debe repetirse y cuándo debe expirar. Identifica a los miembros por su ID, nombre o correo. También puedes explicar por qué se crea el recordatorio. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Crea un recordatorio llamado ‘Enviar parte de horas’ para el miembro 1023 para comenzar en 60 segundos, repetir cada 3600 segundos porque se acerca el plazo” o “Configura un recordatorio ‘Actualizar perfil’ para los miembros Jane Doe y John Smith para comenzar en 120 segundos, repitiéndose diariamente por requisitos de RR. HH.”

Eliminar un recordatorio

Especifica el recordatorio que quieres eliminar por su ID o nombre. También puedes explicar por qué debe eliminarse. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el recordatorio ‘Informe mensual’ porque ya no es relevante” o “Quita el recordatorio 12 porque el evento fue cancelado.”

Restaurar un recordatorio

Especifica por su ID o nombre qué recordatorio eliminado quieres recuperar. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Restaura el recordatorio ‘Llamar al cliente X’ que se eliminó por error” o “Recupera el recordatorio ‘Revisión de factura mensual’ ya que sigue siendo necesario.”

Plazos

Los plazos notifican a la empresa, a puestos específicos o a miembros individuales sobre tareas importantes que deben completarse en un periodo determinado.

Crear un plazo para la empresa

Especifica el nombre del plazo, cuándo debe comenzar y cuándo debe expirar. También puedes explicar por qué se crea el plazo. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Crea un plazo llamado ‘Informe mensual’ para comenzar en 60 segundos porque vence el informe” o “Configura un plazo ‘Reunión de empresa’ para comenzar en un día por el calendario de reuniones semanales.”

Crear un plazo para uno o varios puestos

Especifica el nombre del plazo, cuándo debe comenzar y cuándo debe expirar. Identifica los puestos por su ID o nombre. También puedes explicar por qué se crea el plazo. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Crea un plazo llamado ‘Informe trimestral’ para el puesto de Finance Manager para comenzar en 60 segundos porque vence el informe” o “Configura un plazo ‘Reunión de equipo’ para los puestos de Soporte y Ventas para comenzar en 120 segundos por actualizaciones de proyecto.”

Crear un plazo para uno o varios miembros

Especifica el nombre del plazo, cuándo debe comenzar y cuándo debe expirar. Identifica a los miembros por su ID, nombre o correo. También puedes explicar por qué se crea el plazo. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Crea un plazo llamado ‘Enviar parte de horas’ para el miembro 1023 para comenzar en 60 segundos porque se acerca el plazo” o “Configura un plazo ‘Actualizar perfil’ para los miembros Jane Doe y John Smith para comenzar en 120 segundos por requisitos de RR. HH.”

Eliminar un plazo

Especifica el plazo que quieres eliminar por su ID o nombre. También puedes explicar por qué debe eliminarse. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el plazo ‘Informe mensual’ porque ya no es relevante” o “Quita el plazo 12 porque el evento fue cancelado.”

Restaurar un plazo

Especifica por su ID o nombre qué plazo eliminado quieres recuperar. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Restaura el plazo ‘Llamar al cliente X’ que se eliminó por error” o “Recupera el plazo ‘Revisión de factura mensual’ ya que sigue siendo necesario.”

Propósito

El propósito define la dirección futura de la empresa, de los puestos o de los miembros.

Añadir al propósito de la empresa

Proporciona el contenido que deseas añadir al propósito de la empresa. No se necesita justificación al añadir. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade al propósito de la empresa: ‘Convertirse en el proveedor líder de productos ecológicos en el mercado.’”

Eliminar del propósito de la empresa

Especifica el contenido que deseas eliminar del propósito de la empresa e incluye una justificación que explique por qué se elimina. Puedes eliminar una entrada por su texto o por su número. Por ejemplo: “Elimina del propósito de la empresa el objetivo ‘Convertirse en el proveedor líder de productos ecológicos en el mercado’ porque la estrategia ha cambiado.”

Añadir al propósito de un puesto

Proporciona el contenido que deseas añadir al propósito del puesto. No se necesita justificación al añadir. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade al propósito del puesto ‘Sales Team’: ‘Mantener alta la satisfacción del cliente como objetivo continuo.’”

Eliminar del propósito de un puesto

Especifica el contenido que deseas eliminar del propósito del puesto e incluye una justificación que explique por qué se elimina. Puedes eliminar una entrada por su texto o por su número. Por ejemplo: “Elimina del propósito del puesto ‘Sales Team’ el objetivo ‘Mantener alta la satisfacción del cliente como objetivo continuo’ porque han cambiado las prioridades de la empresa.”

Añadir al propósito de un miembro

Proporciona el contenido que deseas añadir al propósito del miembro. No se necesita justificación al añadir. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade al propósito del miembro ‘John Doe’: ‘Garantizar la precisión en todos los informes de clientes de forma constante.’”

Eliminar del propósito de un miembro

Especifica el contenido que deseas eliminar del propósito del miembro e incluye una justificación que explique por qué se elimina. Puedes eliminar una entrada por su texto o por su número. Por ejemplo: “Elimina del propósito del miembro ‘John Doe’ el objetivo ‘Garantizar la precisión en todos los informes de clientes de forma constante’ porque su puesto ha cambiado.”

Pasado

El pasado es un registro de hechos importantes sobre la empresa, los puestos o los miembros, normalmente de antes de empezar a usar BigManage o de antes de que un miembro se uniera a la empresa.

Añadir al pasado de la empresa

Proporciona el contenido que deseas añadir al pasado de la empresa. No se necesita justificación al añadir. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade al pasado de la empresa: ‘Lanzó una nueva línea de productos en 2021.’”

Eliminar del pasado de la empresa

Especifica la entrada que deseas eliminar del pasado de la empresa e incluye una justificación que explique por qué se elimina. Puedes eliminar una entrada por su texto o por su número. Por ejemplo: “Elimina del pasado de la empresa la entrada ‘Lanzó una nueva línea de productos en 2021’ porque se registró incorrectamente.”

Añadir al pasado de un puesto

Proporciona el contenido que deseas añadir al pasado del puesto. No se necesita justificación al añadir. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade al pasado del puesto ‘Sales Team’: ‘Ganó el premio regional de ventas en 2023.’”

Eliminar del pasado de un puesto

Especifica la entrada que deseas eliminar del pasado del puesto e incluye una justificación que explique por qué se elimina. Puedes eliminar una entrada por su texto o por su número. Por ejemplo: “Elimina del pasado del puesto ‘Sales Team’ la entrada ‘Ganó el premio regional de ventas en 2023’ porque se registró incorrectamente.”

Añadir al pasado de un miembro

Proporciona el contenido que deseas añadir al pasado del miembro. No se necesita justificación al añadir. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade al pasado del miembro ‘John Doe’: ‘Completó formación en liderazgo en 2022.’”

Eliminar del pasado de un miembro

Especifica la entrada que deseas eliminar del pasado del miembro e incluye una justificación que explique por qué se elimina. Puedes eliminar una entrada por su texto o por su número. Por ejemplo: “Elimina del pasado del miembro ‘John Doe’ la entrada ‘Completó formación en liderazgo en 2022’ porque se introdujo por error.”

Instrucciones

Las instrucciones son directrices o indicaciones que pueden darse a la empresa, a puestos o a miembros.

Añadir a las instrucciones de la empresa

Proporciona la instrucción que quieres añadir a la empresa. No se necesita justificación al añadir. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade a las instrucciones de la empresa: ‘Todas las facturas salientes deben ser aprobadas por el finance manager.’”

Eliminar de las instrucciones de la empresa

Especifica la instrucción que deseas eliminar de la empresa e incluye una justificación que explique por qué se elimina. Puedes eliminar una instrucción por su texto o por su número. Por ejemplo: “Elimina de las instrucciones de la empresa la instrucción ‘Todas las facturas salientes deben ser aprobadas por el finance manager’ porque el proceso ha cambiado.”

Añadir a las instrucciones de un puesto

Proporciona la instrucción que quieres añadir al puesto. No se necesita justificación al añadir. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade a las instrucciones del puesto ‘Sales Team’: ‘Sigue siempre la lista de verificación de incorporación de clientes.’”

Eliminar de las instrucciones de un puesto

Especifica la instrucción que deseas eliminar del puesto e incluye una justificación que explique por qué se elimina. Puedes eliminar una instrucción por su texto o por su número. Por ejemplo: “Elimina de las instrucciones del puesto ‘Sales Team’ la instrucción ‘Sigue siempre la lista de verificación de incorporación de clientes’ porque se ha actualizado.”

Añadir a las instrucciones de un miembro

Proporciona la instrucción que quieres añadir al miembro. No se necesita justificación al añadir. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade a las instrucciones del miembro ‘John Doe’: ‘Presenta siempre los informes de gastos durante la primera semana del mes.’”

Eliminar de las instrucciones de un miembro

Especifica la instrucción que deseas eliminar del miembro e incluye una justificación que explique por qué se elimina. Puedes eliminar una instrucción por su texto o por su número. Por ejemplo: “Elimina de las instrucciones del miembro ‘John Doe’ la instrucción ‘Presenta siempre los informes de gastos durante la primera semana del mes’ porque la política ha cambiado.”

Archivos adjuntos

Los archivos adjuntos te permiten crear, subir y gestionar archivos o imágenes relacionados con la empresa.

Generar una imagen

Proporciona una descripción de la imagen que quieres crear. También puedes especificar configuraciones opcionales como calidad (por ejemplo, baja, media, alta, estándar o hd), tamaño (horizontal, vertical o cuadrado) y si el fondo debe ser transparente. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Crea una imagen cuadrada de alta calidad de una ciudad futurista al atardecer.”

Generar una imagen a partir de una imagen de referencia

Proporciona una descripción de la nueva imagen que quieres crear y adjunta una imagen de referencia. También puedes especificar configuraciones opcionales como calidad, tamaño y fondo transparente. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Crea una imagen vertical de un personaje similar a esta imagen de referencia, con un fondo futurista.”

Crear un archivo que no sea imagen

Proporciona el nombre del archivo, formato y contenido que quieres crear. También puedes indicar si el archivo es una imagen (para validación) o si quieres modificar un archivo existente. Instrucciones opcionales pueden guiar cómo debe crearse el archivo. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Crea un archivo de texto llamado ‘Report.txt’ con el contenido ‘Las ventas trimestrales aumentaron un 15%’.”

Modificar un archivo que no sea imagen

Proporciona instrucciones sobre cómo modificar el contenido de un archivo existente. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Actualiza el archivo de texto ‘Report.txt’ para incluir ‘Los beneficios trimestrales aumentaron un 20%’ al final del documento.”

Subir archivos adjuntos

BigManage te permite subir archivos como imágenes, audio, documentos y más junto con tus mensajes. Ten en cuenta que los tipos de archivos que puedes subir pueden variar según la plataforma que uses—algunas plataformas admiten más tipos de archivos que otras. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Sube esta imagen y adjunta el informe en PDF al mensaje.”

Encontrar archivos adjuntos subidos/creados

Proporciona palabras clave para buscar archivos adjuntos y especifica el tipo de archivo que deseas (archivos adjuntos, imagen, documento, audio o video). También puedes indicar si se debe buscar entre archivos subidos, archivos creados o ambos. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Encuentra todos los documentos que contengan ‘Informe trimestral’ que hayan sido creados por la empresa” o “Busca imágenes con la palabra clave ‘Logo’ entre los archivos subidos.”

Enlaces

Los enlaces almacenan y organizan recursos externos conectados a la empresa, a los puestos, a los miembros o en general.

Estudiar un enlace

Proporciona el enlace o la URL que quieres que BigManage estudie e incluye una respuesta si hay una pregunta específica relacionada. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Estudia esta URL: https://example.com y resume los puntos principales” o “Analiza este enlace y responde la pregunta 3 sobre su contenido.”

Añadir a los enlaces de la empresa

Proporciona la URL y un nombre de referencia para el enlace. También puedes incluir una justificación opcional explicando por qué se añade. Como ya eres parte de la empresa, no se necesita referencia adicional. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade un enlace llamado ‘Sitio web de la empresa’ con URL ‘https://example.com’ porque es el sitio oficial.”

Eliminar de los enlaces de la empresa

Indica qué enlace eliminar, opcionalmente incluyendo una justificación. Puedes referirte al enlace por su nombre de referencia o por un número si hay múltiples enlaces. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el enlace llamado ‘Sitio web de la empresa’ porque ya no está activo.”

Añadir a los enlaces de un puesto

Proporciona la URL y un nombre de referencia para el enlace. También puedes incluir una justificación opcional explicando por qué se añade. Refiérete al puesto por su nombre o ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade un enlace llamado ‘Guías del proyecto’ con URL ‘https://example.com/guidelines’ al puesto ‘Sales Team’ porque es importante para su flujo de trabajo.”

Eliminar de los enlaces de un puesto

Especifica el puesto por nombre o ID e indica qué enlace eliminar, opcionalmente incluyendo una justificación. Puedes referirte al enlace por su nombre de referencia o por un número si hay múltiples enlaces. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el enlace llamado ‘Guías del proyecto’ del puesto ‘Sales Team’ porque está desactualizado.”

Añadir a los enlaces de un miembro

Proporciona la URL y un nombre de referencia para el enlace. También puedes incluir una justificación opcional explicando por qué se añade. Refiérete al miembro por nombre, correo o ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade un enlace llamado ‘Portafolio’ con URL ‘https://example.com/johndoe’ al miembro ‘John Doe’ porque muestra su trabajo.”

Eliminar de los enlaces de un miembro

Especifica el miembro por nombre, correo o ID e indica qué enlace eliminar, opcionalmente incluyendo una justificación. Puedes referirte al enlace por su nombre de referencia o por un número si hay múltiples enlaces. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el enlace llamado ‘Portafolio’ del miembro ‘John Doe’ porque ya no es relevante.”

Correos electrónicos

Los correos electrónicos almacenan direcciones de contacto para la empresa, sus puestos o miembros, ayudando con la comunicación y el registro.

Añadir a los correos de la empresa

Proporciona la dirección de correo y un nombre de referencia. También puedes incluir una justificación opcional explicando por qué se añade. Como ya eres parte de la empresa, no se necesita referencia adicional. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade un correo ‘[email protected]’ con nombre de referencia ‘Bandeja principal’ porque se usará para comunicaciones oficiales de la empresa.”

Eliminar de los correos de la empresa

Indica qué correo eliminar, opcionalmente incluyendo una justificación. Puedes referirte al correo por su nombre de referencia o por un número si hay múltiples. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el correo llamado ‘Bandeja principal’ porque ya no se utiliza.”

Añadir a los correos de un puesto

Proporciona la dirección de correo y un nombre de referencia. También puedes incluir una justificación opcional explicando por qué se añade. Refiérete al puesto por su nombre o ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade un correo ‘[email protected]’ con nombre de referencia ‘Bandeja de ventas’ al puesto ‘Sales Team’ porque se usará para comunicaciones con clientes.”

Eliminar de los correos de un puesto

Especifica el puesto por nombre o ID e indica qué correo eliminar, opcionalmente incluyendo una justificación. Puedes referirte al correo por su nombre de referencia o por un número si hay múltiples. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el correo llamado ‘Bandeja de ventas’ del puesto ‘Sales Team’ porque ya no se utiliza.”

Añadir a los correos de un miembro

Proporciona la dirección de correo y un nombre de referencia. También puedes incluir una justificación opcional explicando por qué se añade. Refiérete al miembro por nombre, correo o ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade un correo ‘[email protected]’ con nombre de referencia ‘Correo laboral’ al miembro ‘John Doe’ porque se usará para comunicaciones oficiales.”

Eliminar de los correos de un miembro

Especifica el miembro por nombre, correo o ID e indica qué correo eliminar, opcionalmente incluyendo una justificación. Puedes referirte al correo por su nombre de referencia o por un número si hay múltiples. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el correo llamado ‘Correo laboral’ del miembro ‘John Doe’ porque ya no está activo.”

Números de teléfono

Los números de teléfono se almacenan para los datos de contacto de la empresa, puestos o miembros.

Añadir a los números de teléfono de la empresa

Proporciona el número de teléfono y un nombre de referencia. También puedes incluir una justificación opcional explicando por qué se añade. Como ya eres parte de la empresa, no se necesita referencia adicional. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade un número de teléfono ‘+30 210 9999999’ con nombre de referencia ‘Línea principal’ porque se usará para comunicaciones de la empresa.”

Eliminar de los números de teléfono de la empresa

Indica qué número de teléfono eliminar, opcionalmente incluyendo una justificación. Puedes referirte al número por su nombre de referencia o por un número si hay múltiples. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el número de teléfono llamado ‘Línea principal’ porque ya no está activo.”

Añadir a los números de teléfono de un puesto

Proporciona el número de teléfono y un nombre de referencia. También puedes incluir una justificación opcional explicando por qué se añade. Refiérete al puesto por su nombre o ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade un número de teléfono ‘+30 210 1234567’ con nombre de referencia ‘Línea de ventas’ al puesto ‘Sales Team’ porque se usará para llamadas con clientes.”

Eliminar de los números de teléfono de un puesto

Especifica el puesto por nombre o ID e indica qué número eliminar, opcionalmente incluyendo una justificación. Puedes referirte al número por su nombre de referencia o por un número si hay múltiples. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el número llamado ‘Línea de ventas’ del puesto ‘Sales Team’ porque ya no se utiliza.”

Añadir a los números de teléfono de un miembro

Proporciona el número de teléfono y un nombre de referencia. También puedes incluir una justificación opcional explicando por qué se añade. Refiérete al miembro por nombre, correo o ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade un número de teléfono ‘+30 210 7654321’ con nombre de referencia ‘Línea de John’ al miembro ‘John Doe’ porque se usará para llamadas laborales.”

Eliminar de los números de teléfono de un miembro

Especifica el miembro por nombre, correo o ID e indica qué número eliminar, opcionalmente incluyendo una justificación. Puedes referirte al número por su nombre de referencia o por un número si hay múltiples. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el número llamado ‘Línea de John’ del miembro ‘John Doe’ porque ya no está activo.”

Números de fax

Los números de fax se pueden añadir y gestionar para la empresa, puestos o miembros cuando sea necesario.

Añadir a los números de fax de la empresa

Proporciona el número de fax y un nombre de referencia. También puedes incluir una justificación opcional explicando por qué se añade. Como ya eres parte de la empresa, no se necesita referencia adicional. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade un número de fax ‘+30 210 9999999’ con nombre de referencia ‘Fax principal’ porque se usará para comunicaciones oficiales de la empresa.”

Eliminar de los números de fax de la empresa

Indica qué número de fax eliminar, opcionalmente incluyendo una justificación. Puedes referirte al fax por su nombre de referencia o por un número si hay múltiples. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el fax llamado ‘Fax principal’ porque ya no está activo.”

Añadir a los números de fax de un puesto

Proporciona el número de fax y un nombre de referencia. También puedes incluir una justificación opcional explicando por qué se añade. Refiérete al puesto por su nombre o ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade un número de fax ‘+30 210 1234567’ con nombre de referencia ‘Fax de ventas’ al puesto ‘Sales Team’ porque se usará para documentos oficiales.”

Eliminar de los números de fax de un puesto

Especifica el puesto por nombre o ID e indica qué número de fax eliminar, opcionalmente incluyendo una justificación. Puedes referirte al fax por su nombre de referencia o por un número si hay múltiples. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el fax llamado ‘Fax de ventas’ del puesto ‘Sales Team’ porque ya no se utiliza.”

Añadir a los números de fax de un miembro

Proporciona el número de fax y un nombre de referencia. También puedes incluir una justificación opcional explicando por qué se añade. Refiérete al miembro por nombre, correo o ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade un número de fax ‘+30 210 7654321’ con nombre de referencia ‘Fax de John’ al miembro ‘John Doe’ porque se usará para documentos oficiales.”

Eliminar de los números de fax de un miembro

Especifica el miembro por nombre, correo o ID e indica qué número de fax eliminar, opcionalmente incluyendo una justificación. Puedes referirte al fax por su nombre de referencia o por un número si hay múltiples. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el fax llamado ‘Fax de John’ del miembro ‘John Doe’ porque ya no está activo.”

Direcciones físicas

Las direcciones físicas registran las ubicaciones de la empresa, los puestos o los miembros.

Añadir a las direcciones físicas de la empresa

Proporciona un nombre de referencia para la dirección y la dirección en sí. También puedes incluir una justificación opcional explicando por qué se añade. Como ya eres parte de la empresa, no se necesita referencia adicional. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade una dirección física llamada ‘Oficina central’ con dirección ‘Calle Principal 123, Atenas’ porque es la nueva sede de la empresa.”

Eliminar de las direcciones físicas de la empresa

Indica qué dirección física eliminar, opcionalmente incluyendo una justificación. Puedes referirte a la dirección por su nombre de referencia o por un número si hay múltiples direcciones. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina la dirección física llamada ‘Oficina central’ porque la empresa se ha reubicado.”

Añadir a las direcciones físicas de un puesto

Proporciona un nombre de referencia para la dirección y la dirección en sí. También puedes incluir una justificación opcional explicando por qué se añade. Refiérete al puesto por su nombre o, si prefieres, por su ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade una dirección física llamada ‘Oficina central’ con dirección ‘Calle Principal 123, Atenas’ al puesto ‘Sales Team’ porque es la nueva ubicación de la oficina.”

Eliminar de las direcciones físicas de un puesto

Especifica el puesto por nombre o ID e indica qué dirección física eliminar, opcionalmente incluyendo una justificación. Puedes referirte a la dirección por su nombre de referencia o por un número si hay múltiples direcciones. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina la dirección física llamada ‘Oficina central’ del puesto ‘Sales Team’ porque ya no se utiliza.”

Añadir a las direcciones físicas de un miembro

Proporciona un nombre de referencia para la dirección y la dirección en sí. También puedes incluir una justificación opcional explicando por qué se añade. Refiérete al miembro por nombre, correo o ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade una dirección física llamada ‘Oficina en casa’ con dirección ‘Calle Maple 45, Atenas’ al miembro ‘John Doe’ porque es su ubicación de trabajo actual.”

Eliminar de las direcciones físicas de un miembro

Especifica el miembro por nombre, correo o ID e indica qué dirección física eliminar, opcionalmente incluyendo una justificación. Puedes referirte a la dirección por su nombre de referencia o por un número si hay múltiples direcciones. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina la dirección física llamada ‘Oficina en casa’ del miembro ‘John Doe’ porque ya no trabaja allí.”

Clientes

Los clientes son personas internas o externas a la empresa a las que la empresa ofrece bienes/servicios.

Crear un cliente

Proporciona el nombre del cliente que quieres añadir a la empresa. También puedes incluir una justificación opcional. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade un cliente llamado ‘Acme Corp’ a la empresa.”

Renombrar un cliente

Proporciona el nuevo nombre para el cliente que quieres renombrar. Puedes referirte al cliente por su nombre o por su ID e incluir una justificación opcional. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Renombra al cliente ‘Acme Corp’ a ‘Acme Solutions’ por rebranding.”

Eliminar un cliente

Especifica el cliente que quieres eliminar de la empresa e incluye una justificación si es necesario. Puedes referirte al cliente por su nombre o por su ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina al cliente ‘Acme Corp’ de la empresa porque se canceló el contrato.”

Restaurar un cliente

Especifica el cliente que quieres restaurar por su nombre o ID y, si quieres, explica por qué. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Restaura al cliente ‘Acme Corp’ porque el registro se eliminó por error” o “Reinstaura al cliente ‘Jane Doe’ después de resolver el problema de facturación.”

Bienes y servicios

Los bienes y servicios representan los productos u ofertas que proporciona tu empresa.

Crear un bien o servicio

Proporciona el nombre del bien o servicio que quieres añadir a la empresa. También puedes incluir una justificación opcional. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade un bien llamado ‘Paquete de soporte premium’ a la empresa.”

Renombrar un bien o servicio

Proporciona el nuevo nombre para el bien o servicio que quieres renombrar. Puedes referirte al elemento por su nombre actual o ID e incluir una justificación opcional. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Renombra el bien ‘Paquete de soporte premium’ a ‘Paquete Premium Care’ por rebranding.”

Eliminar un bien o servicio

Especifica el bien o servicio que quieres eliminar de la empresa e incluye una justificación si es necesario. Puedes referirte al elemento por su nombre o por su ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el bien ‘Paquete Premium Care’ porque ya no se ofrece.”

Restaurar un bien o servicio

Especifica qué producto o servicio eliminado quieres restaurar y, si quieres, explica por qué. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Restaura el ‘Paquete de soporte premium’ porque se eliminó por error” o “Reinstaura ‘Servicio de auditoría web’ porque la eliminación fue accidental.”

Añadir ingresos de bienes y servicios

Especifica por ID o nombre a qué producto o servicio corresponde el pago y quién es el cliente, luego indica el importe y la moneda; si es una suscripción, indica cada cuánto se renueva (por ejemplo, cada mes o cada año) y puedes añadir una breve razón. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Registra una venta única de 120.50 USD para ‘Servicio de auditoría web’ comprada por Acme Corp” o “Añade una suscripción mensual de 25 EUR para ‘Paquete de soporte premium’ para la clienta Jane Doe porque es un plan de soporte.”

Eliminar ingresos de bienes y servicios

Especifica por ID o nombre qué pago de producto o servicio quieres eliminar y a qué cliente pertenece, y puedes incluir una breve razón para la eliminación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina la venta única de 120.50 USD de ‘Servicio de auditoría web’ a Acme Corp porque se registró dos veces” o “Elimina el cargo de suscripción de ‘Paquete de soporte premium’ para Jane Doe porque se emitió un reembolso.”

Restaurar ingresos de bienes y servicios

Especifica por ID o nombre qué venta o suscripción eliminada quieres restaurar y a qué cliente pertenece, y puedes incluir una breve razón. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Restaura la venta única de 120.50 USD de ‘Servicio de auditoría web’ a Acme Corp porque el reembolso se emitió por error” o “Restaura la suscripción mensual de ‘Paquete de soporte premium’ para Jane Doe porque la cancelación fue accidental.”

Vencer ingresos de bienes y servicios

Especifica por ID o nombre qué ingreso de producto o servicio quieres marcar como vencido y a qué cliente pertenece, y puedes incluir una breve razón. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Marca como vencida la suscripción mensual de ‘Paquete de soporte premium’ para Jane Doe porque terminó el período de prueba” o “Marca como vencida la venta de ‘Servicio de auditoría web’ a Acme Corp porque se reembolsó el pago.”

Entidad

Las entidades son personas internas o externas a la empresa que están relacionadas, como inversores, socios, proveedores, etc.

Crear una entidad

Proporciona el nombre de la entidad e incluye una breve justificación explicando por qué se añade (por ejemplo, propósito de financiación o ajuste estratégico). Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade la entidad ‘SeedFund Ltd.’ porque se une a la ronda Serie A.”

Renombrar una entidad

Proporciona el nuevo nombre de la entidad que quieres renombrar. Puedes referirte a la entidad por su nombre o por su ID e incluir una razón opcional. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Renombra la entidad ‘SeedFund Ltd.’ a ‘SeedFund Partners’ por rebranding.”

Eliminar una entidad

Especifica la entidad que quieres eliminar de la empresa e incluye una razón si es necesario. Puedes referirte a la entidad por su nombre o por su ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina la entidad ‘SeedFund Ltd.’ de la empresa porque el acuerdo no siguió adelante.”

Restaurar una entidad

Especifica la entidad que quieres restaurar por su nombre o ID y, si quieres, explica por qué. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Restaura la entidad ‘SeedFund Ltd.’ porque la eliminación fue un error” o “Reinstaura la entidad ‘AngelWorks’ después de completar la documentación.”

Actualizar una entidad

Especifica la entidad por su nombre (o ID) y proporciona el texto del nuevo perfil completo que debe reemplazar el registro existente de la entidad — esto sobrescribirá la información actual de la entidad exactamente con lo que proporciones, así que incluye cualquier motivo o contexto dentro de ese texto si quieres que se registre. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Actualiza la entidad ‘SeedFund Ltd.’ a ‘SeedFund Ltd. — Entidad líder en Serie A; contacto: [email protected]; enfoque: fintech’.”

Accionista

Los accionistas son personas internas o externas a la empresa que poseen un porcentaje de la compañía.

Crear un accionista

Proporciona el nombre del accionista e incluye su porcentaje de propiedad (por ejemplo, 70%). Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade a la accionista ‘Jane Doe’ con un 30% de participación.”

Renombrar un accionista

Proporciona el nuevo nombre del accionista que quieres renombrar. Puedes referirte al accionista por su nombre o por su ID e incluir una razón opcional. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Renombra al accionista ‘Jane Doe’ a ‘Jane A. Doe’ para reflejar el nombre legal.”

Eliminar un accionista

Especifica el accionista que quieres eliminar de la empresa e incluye una razón si es necesario. Puedes referirte al accionista por su nombre o por su ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina al accionista ‘John Smith’ porque se transfirieron las acciones.”

Restaurar un accionista

Especifica el accionista que quieres restaurar por su nombre o ID y, si quieres, explica por qué. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Restaura a la accionista ‘Jane Doe’ porque la eliminación se registró por error” o “Reinstaura a ‘John Smith’ tras resolver el problema de la transferencia.”

Actualizar un accionista

Proporciona el nombre (o ID) del accionista y el nuevo porcentaje de acciones que debe tener, y puedes explicar por qué en una breve frase. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Actualiza a la accionista Jane Doe a 12.5% por la reciente concesión de capital.”

Listas

Las listas son colecciones ordenadas de elementos como una lista de compras o una lista de tareas.

Crear una lista

Proporciona el nombre de la lista e incluye una justificación concisa de por qué se necesita (por ejemplo, pasos de incorporación o proveedores preferidos). Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade una lista llamada ‘Proveedores preferidos’ porque necesitamos una selección curada de proveedores para compras.”

Renombrar una lista

Proporciona el nuevo nombre para la lista que quieres renombrar. Puedes referirte a la lista por su nombre o por su ID e incluir una razón opcional. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Renombra la lista ‘Proveedores preferidos’ a ‘Proveedores aprobados’ porque cambió el alcance.”

Eliminar una lista

Especifica la lista que quieres eliminar de la empresa e incluye una razón si es necesario. Puedes referirte a la lista por su nombre o por su ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina la lista ‘Leads antiguos’ porque está desactualizada.”

Restaurar una lista

Especifica la lista que quieres restaurar por su nombre o ID y, si quieres, explica por qué. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Restaura la lista ‘Checklist de incorporación’ porque se eliminó por error” o “Reinstaura ‘Proveedores preferidos’ tras revisión.”

Añadir a una lista

Especifica la lista por su nombre o ID y proporciona el contenido que quieres añadir. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade ‘Finalizar informe de presupuesto’ a la lista ‘Tareas de finanzas’.”

Eliminar de una lista

Para eliminar una entrada de una lista de la empresa, especifica a qué lista pertenece por su nombre o ID e identifica el elemento que quieres borrar. Puedes proporcionar una justificación para la eliminación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el elemento ‘Enviar NDA’ de la ‘Checklist de incorporación’ porque ya no es necesario.”

Actualizar una lista

Especifica la lista de la empresa que quieres actualizar por su nombre o ID, indica qué entrada de esa lista estás cambiando (por su texto o número) y proporciona el nuevo contenido; también puedes añadir una breve razón. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Actualiza la ‘Checklist de incorporación’ — cambia el elemento ‘Enviar W-4’ a ‘Enviar formulario de impuestos’ porque se actualizó el formulario.”

Casos

Los casos son registros de incidencias, tareas o proyectos que involucran miembros, clientes o bienes y servicios.

Crear un caso

Especifica el nombre del caso que quieres abrir. También puedes explicar por qué se crea el caso. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Crea un caso llamado ‘Problema de onboarding de cliente’ por retrasos recientes” o “Abre un nuevo caso llamado ‘Migración de servidores’ debido a próximos cambios de infraestructura.”

Seleccionar un caso

Especifica el caso que quieres seleccionar o deseleccionar por su nombre o ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Selecciona el caso ‘Problema de onboarding de cliente’ para seguimiento activo” o “Deselecciona el caso 12 porque ya no es relevante.”

Renombrar un caso

Proporciona el nuevo nombre para el caso que quieres renombrar. Puedes referirte al caso por su nombre actual o ID y añadir una breve razón si quieres. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Renombra el caso ‘Problema de onboarding de cliente’ a ‘Onboarding de cliente — Pagos’ porque el alcance se redujo a facturación.”

Abrir el caso seleccionado

Abre el caso actualmente seleccionado. También puedes explicar por qué se abre el caso. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Abre el caso seleccionado porque han surgido nuevos problemas” o “Abre el caso seleccionado debido a una solicitud de soporte urgente.”

Cerrar el caso seleccionado

Cierra el caso actualmente seleccionado. También puedes explicar por qué se cierra el caso. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Cierra el caso seleccionado porque el problema se ha resuelto” o “Cierra el caso seleccionado por la finalización de todas las tareas relacionadas.”

Añadir un comentario en el caso seleccionado

Añade un comentario al caso actualmente seleccionado especificando el texto de tu comentario. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade el comentario ‘Se revisaron las proyecciones financieras’ al caso seleccionado.”

Eliminar un comentario del caso seleccionado

Elimina un comentario del caso actualmente seleccionado especificando el ID del comentario. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina el comentario 42 del caso seleccionado.”

Añadir un miembro al caso seleccionado

Añade un miembro a los participantes del caso actualmente seleccionado especificando su nombre, correo o ID. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade al miembro 1023 al caso seleccionado con justificación: requisito del proyecto.”

Eliminar un miembro del caso seleccionado

Elimina a un miembro de los participantes del caso actualmente seleccionado especificando su nombre, correo o ID. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina al miembro 1023 del caso seleccionado con justificación: reasignación.”

Adjuntar un cliente al caso seleccionado

Adjunta un cliente al caso actualmente seleccionado especificando el nombre o ID del cliente. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Adjunta al cliente 5021 al caso seleccionado con justificación: actualización importante.”

Desanclar un cliente del caso seleccionado

Quita a un cliente del caso actualmente seleccionado especificando el nombre o ID del cliente. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Desancla al cliente 5021 del caso seleccionado con justificación: ya no es relevante.”

Adjuntar un bien o servicio al caso seleccionado

Adjunta un bien o servicio al caso actualmente seleccionado especificando su nombre o ID. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Adjunta el bien/servicio 305 al caso seleccionado con justificación: necesario para la resolución.”

Desanclar un bien o servicio del caso seleccionado

Quita un bien o servicio del caso actualmente seleccionado especificando su nombre o ID. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Desancla el bien/servicio 305 del caso seleccionado con justificación: ya no es relevante.”

Adjuntar una entidad al caso seleccionado

Adjunta una entidad al caso actualmente seleccionado especificando su nombre o ID. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Adjunta la entidad ‘SeedFund Ltd.’ al caso seleccionado con justificación: posible coinversión.”

Desanclar una entidad del caso seleccionado

Quita una entidad del caso actualmente seleccionado especificando su nombre o ID. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Desancla la entidad ‘SeedFund Ltd.’ del caso seleccionado con justificación: el acuerdo se cayó.”

Adjuntar un accionista al caso seleccionado

Adjunta un accionista al caso actualmente seleccionado especificando su nombre o ID. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Adjunta a la accionista ‘Jane Doe’ al caso seleccionado con justificación: consulta de inversor.”

Desanclar un accionista del caso seleccionado

Quita a un accionista del caso actualmente seleccionado especificando su nombre o ID. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Desancla a la accionista ‘Jane Doe’ del caso seleccionado con justificación: ya no es relevante.”

Adjuntar una lista al caso seleccionado

Adjunta una lista (por ejemplo, lista de verificación o lista de contactos) al caso actualmente seleccionado especificando su nombre o ID. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Adjunta la lista ‘Checklist de incorporación’ al caso seleccionado con justificación: usar para próximos pasos.”

Desanclar una lista del caso seleccionado

Quita una lista del caso actualmente seleccionado especificando su nombre o ID. Opcionalmente, puedes proporcionar una justificación. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Desancla la lista ‘Checklist de incorporación’ del caso seleccionado con justificación: checklist reemplazada.”

Objetivos

Los objetivos representan metas u objetivos vinculados a casos de la empresa.

Crear un objetivo

Especifica el nombre del objetivo que quieres crear. También puedes explicar por qué se crea el objetivo. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Crea un objetivo llamado ‘Meta de ventas Q3’ porque necesitamos hacer seguimiento del rendimiento” o “Abre un nuevo objetivo llamado ‘Rediseño del sitio web’ debido a próximos requisitos del proyecto.”

Seleccionar un objetivo

Especifica el objetivo que quieres seleccionar o deseleccionar por su nombre o ID. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Selecciona el objetivo ‘Meta de ventas Q3’ para seguimiento activo” o “Deselecciona el objetivo 7 porque ya no es relevante.”

Renombrar un objetivo

Proporciona el nuevo nombre para el objetivo que quieres renombrar. Puedes referirte al objetivo por su nombre actual o ID y añadir una breve razón si quieres. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Renombra el objetivo ‘Meta de ventas Q3’ a ‘Objetivo de ingresos Q3’ porque el enfoque cambió a ingresos.”

Abrir el objetivo seleccionado

Abre el objetivo actualmente seleccionado. También puedes explicar por qué se abre el objetivo. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Abre el objetivo seleccionado porque ahora es una prioridad” o “Abre el objetivo seleccionado por los próximos plazos.”

Cerrar el objetivo seleccionado

Cierra el objetivo actualmente seleccionado. También puedes explicar por qué se cierra el objetivo. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Cierra el objetivo seleccionado porque se ha logrado” o “Cierra el objetivo seleccionado por la finalización del proyecto.”

Añadir un miembro al objetivo seleccionado

Añade un miembro al objetivo actualmente seleccionado especificando su nombre, correo o ID. También puedes explicar por qué se añade el miembro. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Añade al miembro John Doe al objetivo seleccionado porque es responsable de esta tarea” o “Añade al miembro 1023 al objetivo seleccionado para ayudar con la finalización.”

Eliminar un miembro del objetivo seleccionado

Elimina a un miembro del objetivo actualmente seleccionado especificando su nombre, correo o ID. También puedes explicar por qué se elimina el miembro. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Elimina al miembro John Doe del objetivo seleccionado porque su asignación está completa” o “Elimina al miembro 1023 del objetivo seleccionado por reasignación.”

Establecer progreso personalizado a un objetivo

Establece el progreso de un objetivo a un porcentaje específico (por ejemplo, 45%). Refiérete al objetivo por su nombre o ID y también puedes indicar por qué lo ajustas. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Establece el progreso del objetivo ‘Objetivo de ingresos Q3’ en 45% porque la mitad de los hitos están completos.”

Quitar el progreso personalizado de un objetivo

Elimina el valor de progreso personalizado del objetivo actualmente seleccionado y, si quieres, explica por qué. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Quita el progreso personalizado del objetivo seleccionado porque la actualización manual se ingresó por error.”

Adjuntar un caso al objetivo seleccionado

Adjunta un caso al objetivo actualmente seleccionado especificando el nombre o ID del caso. También puedes explicar por qué se adjunta el caso. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Adjunta el caso ‘Informe de ventas Q2’ al objetivo seleccionado porque es relevante para lograr esta meta” o “Adjunta el caso 305 al objetivo seleccionado para seguimiento.”

Desanclar un caso del objetivo seleccionado

Quita un caso del objetivo actualmente seleccionado especificando el nombre o ID del caso. También puedes explicar por qué se desancla el caso. Por ejemplo, podrías decirle a BigManage: “Desancla el caso ‘Informe de ventas Q2’ del objetivo seleccionado porque ya no es relevante” o “Desancla el caso 305 del objetivo seleccionado para reasignación.”